Как проверить, заряжен ли IQOS 3:
Нажми кнопку на IQOS 3; индикаторы заряда аккумулятора (внизу устройства) должно засветиться. Если этого не произошло, нажми и удерживай кнопку в течение 4 секунд.
Если индикаторы не загораются, заряди IQOS с помощью официального адаптера питания и кабеля IQOS. Заряжай как минимум 20 минут *. Мы рекомендуем зарядить полностью. На это может потребоваться до 120 минут. После полной зарядки индикаторы заряда аккумулятора должны погаснуть.
* Обрати внимание, что зарядка через USB разъем компьютера может занять больше времени из-за меньшей мощности.

Если IQOS 3 заряжен, но до сих пор не работает, следующий шаг — перезагрузить его.
Нажми и удерживай кнопку на устройстве IQOS в течение примерно 10 секунд. После того, как индикаторы погаснут, продолжай удерживать кнопку еще 2 секунды. Когда отпустишь кнопку, увидишь, что все индикаторы быстро мигнули белым.

Посмотри, не сломано ли лезвие или нет ли других физических повреждений. Да, это может случиться во время чистки, если неосторожно задеть лезвие. Обратись, пожалуйста, за помощью в службу поддержки пользователей IQOS.
Иногда во время чистки держателя можно неосторожно повредить лезвие внутри. Будь аккуратным, не нажимай на лезвие во время чистки держателя IQOS. Не крути стик внутри. Это может повредить нагревательное лезвие.