Երաշխիք և Պատահական Վնասվածքի Ծածկույթ

Ամեն ինչ երաշխիքային սպասարկման մասին
Մենք առաջարկում ենք 12-ամսյա երաշխիք Ձեր սարքի յուրաքանչյուր բաղադրիչի համար, որը գործում է սկսած գնման պահից:

Կարող եք գրանցել Ձեր սարքը մեր կայքում և ստանալ մի շարք առավելություններ

- 12 ամիս երաշխիքային սպասակում և սարքի արագ և անվճար փոխարինում
- անվճար փոխարինում սարքի պատահական վնասվածքի դեպքում *
- միջազգային աջակցություն և սարքի փոխարինում Հայաստանից դուրս
- օնլայն դիագնոստիկա 24/7 հասանելի Viber Օգնականի միջոցով

* Եթե սարքը գնել եք մեր խանութում կամ iqos.com կայքում, Ձեր սարքն արդեն գրանցված է։
Գրանցվել

Ի՞նչ է պետք է անել, եթե IQOS-ի երաշխիքի ժամկետը լրացել է:

Եթե ​​երաշխիքային ժամկետը լրացել է, և սարքը խափանված է, կարող եք դիմել մեզ` զանգահարելով 044 00 47 64 կամ այցելելով մոտակա IQOS վաճառակետ։

Ի՞նչ փաստաթղթեր պետք է ունենալ IQOS-ի փոխարինման համար։

Կարիք չկա տրամադրել գնման կամ երաշխիքային կտրոն: Պարզապես պետք է Ձեզ հետ ունենաք խափանված սարքը:

IQOS միջազգային երաշխիք 71 երկրներում

Եթե ​​IQOS-ը անսարքություն է ունենում, իսկ Դուք գտնվում եք այլ երկրում, խնդրում ենք զանգահարել IQOS-ի միջազգային աջակցության ծառայություն:

Ձեր սարքը խափանվե՞լ է ճամփոորդելու ընթացքում

Իմանալ՝ ինչպես օգտվել միջազգային երաշխիքից։

Դրույթներ և պայմաններ

Ծառայությունները, IQOS սարքավորումների և բաղկացուցիչ մասերի հասանելիությունը, արձագանքման եւ առաքման ժամկետները կարող են տարբեր լինել երկրից երկիր: Այս ծառայությունը չի ազդի ձեր օրինական իրավունքների կամ ձեր IQOS-ի երաշխիքի վրա:Եթե ձեր սարքի մի բաղադրիչը փոխանակվում է, ցանկացած նոր մաս դառնում է ձեր սեփականությունը, իսկ փոխարինված մասը դառնում է փոխանակումն իրականացնող իրավաբանական անձի սեփականությունը: IQOS սարքերի հետ կապված խնդիրները սահմանվում են նյութական կամ աշխատանքային գործունեության տեսանկյունից, երբ օգտագործվում են ինչպես սահմանված է IQOS օգտագործողի ուղեցույցում:

Ինչպե՞ս օգտվել սարքի երաշխիքային փոխարինումից

Եթե ​​IQOS-ի հետ կապված խնդիրները վերագրվում են երաշխիքային պայմաններին, ապա մենք կփոխարինենք խափանված մասը (բռնիչը կամ լիցքավորման սարքը) նորով:

Փոխարինված մասը նույնպես ունի 12-ամսյա երաշխիք, որը կգործի փոխարինման պահից սկսած: Այո, IQOS բռնիչն ու լիցքավորման սարքն ունեն առանձին երաշխիքներ։

Երաշխիքային փոխարինումների քանակը երաշխիքային ժամանակահատվածում անսահմանափակ է (12 ամիս)։

Իսկ եթե ​​վաճառակետում չլինի համապատասխան գույնի սարք, կարող եք ընտրել առկա գույներից որևէ մեկը։

Ի՞նչ է ներառում պատահական վնասվածքի ծածկույթը

Նույնիսկ եթե կոտրվել է տաքացնող լեզվակը կամ Ձեր սարքը խափանվել է ֆիզիկական վնասվածքի պատճառով, մենք կփոխարինենք այն նորով։ Ծառայությունը նախատեսված է սարքի ցանկացած պատահական* վնասվածքի համար՝ մեկ անգամ բռնիչի և մեկ անգամ լիցքավորման սարքի համար։

Ո՞ր դեպքերն են պատահական վնասվածքի ծածկույթից դուրս․
• Կոսմետիկ վնասվածքներ, որոնք չեն ազդում սարքի ֆունկցիոնալության վրա (քերծվածքներ, փոս ընկած հատվածներ, արտաքին գույնի մաշվածություն և այլն):
• Անսարքություններ, որոնք առաջացել են սարքը, բացվելու, ձևափոխվել կամ վերանորոգելու փորձի արդյունքում
• Վնասվածքներ, որոնք առաջացել են սարքի ձևափոխման կամ փոփոխման փորձի (անհատականացման) արդյունքում

Կապ մեզ հետ
Կարող եք մեզ հետ կապ հաստատել հետևյալ տարբերակներով
Գտնել ամենամոտ IQOS վաճառակետը
Տեսնել
Կարող եք գրել մեզ Facebook-ում
Տեսնել
Viber օգնական՝ միշտ հասանելի
Տեսնել
Ունե՞ք հարցեր։ Միգուցե գտնեք դրանց պատասխանները այստեղ.
Տեսնել
Հեշտ և հասանելի տարբերակ Ձեր հարցերի պատասխանները գտնելու համար
Մեր հաճախորդների սպասարկման կենտրոնը սիրով կպատասխանի Ձեր բոլոր հարցերին:
Զանգել
Ձեր հարցերը կարող եք ուղարկել նաև էլ․նամակի միջոցով
Ուղարկել նամակ
Այս արտադրանքը զերծ չէ ռիսկերից և մատակարարում է նիկոտին, որը կախվածություն է առաջացնում։ Նախատեսված է չափահասների համար։