25/05/2022

Что делать при проблемах с lil SOLID 2.0

lil SOLID 2.0 — надежная и качественная система нагревания табака, которая, как правило, работает без неприятных сюрпризов. Но на всякий случай мы собрали в одной статье информацию о возможных неисправностях лил СОЛИД (не включается, не нагревает, мигает красным, и так далее) и способы их устранения.


lil SOLID 2.0 не включается, не начинает нагревание или мигает красным



Вероятно, устройство ведет себя так из-за одной из причин ниже:


1. Лил Солид 2.0 находится в «спящем режиме»


Новенький Лил Солид 2.0, только из коробки, может не включаться. И это нормально. Девайс просто «спит». Перед первым использованием необходимо активировать его. Для этого зажмите кнопку на устройстве на 2 секунды или поставьте его на зарядку и немного подождите. Вы поймете, что Лил активирован, когда он два раза мигает красным, оранжевым, голубым и синим.



2. Лил Солид 2.0 разрядился


Если устройство не включается или мигает красным, скорее всего, оно просто разрядилось. Подключите Лил к розетке и проверьте уровень заряда, нажав на кнопку. Если индикатор будет мигать красным, Лил полностью разрядился. Просто поставьте устройство на зарядку.



3. Лил Солид 2.0 перегрелся или «замерз»


Еще одна причина, почему Лил может не включаться — девайс перегрелся или «замерз». Например, если на протяжении длительного времени он оставался на улице при минусовой температуре или наоборот — на солнце. Как бы там ни было, эту проблему легко решить. Просто оставьте Лил Солид в комнатной температуре на некоторое время и он возобновит свою «работоспособность».



4. Сбой программного обеспечения или электроники


Если индикатор на Вашем девайсе неожиданно начал мигать красным, возможно, случился сбой электроники. Простыми словами, Ваш Лил «завис». Это не страшно и можно легко исправить самостоятельно — просто перезагрузить устройство.



Как перезагрузить Лил Солид 2.0?


- Зажмите и удерживайте кнопку на Лил Солид в течение 8 секунд. Да, девайс может вибрировать, все ок.
- Далее lil завибрирует 1 рази замигает дважды красным, оранжевым, голубым и синим – именно в такой
- Когда Лил засветится голубым и дважды завибрирует — это Ваш сигнал, что перезагрузка закончилась.

lil SOLID 2.0 не заряжается



Если lil SOLID 2.0 не включается и не заряжается, а перезагрузка и длительная зарядка не помогли, лучше обратиться в службу поддержки. Если Вашему Лил еще не исполнилось 12 месяцев с момента покупки, на него действует гарантия. Значит, мы можем бесплатно заменить его на новый по гарантии после быстрой диагностики.



lil SOLID медленно заряжается


Если Ваше устройство медленно заряжается, проверьте, используете ли Вы для зарядки оригинальный адаптер и кабель — те, которые были в коробке с новеньким Лилом. Мы рекомендуем использовать именно этот комплект — так девайс точно будет заряжаться быстро.


Также обратите внимание, Лил заряжается быстрее от розетки, а не от ноутбука или пауэрбанка.



lil SOLID 2.0 быстро разряжается


Лил Солид быстро разряжается? Вероятно, батарея устройства вышла из строя. Попробуйте обратиться за профессиональной помощью для Лил Солид к службе поддержки IQOS по номеру 044007177 или же в один из магазинов IQOS.



lil SOLID 2.0 плохо тянется или дает мало аэрозоля



1. Если Лили Солид не тянется


Первое — проверьте, работает ли девайс. Возможно, Вы случайно его выключили и не заметили. Теперь проверьтш, правильно ли вставлен стик. Он должен быть вставлен до серебристой линии табаком вниз. Прокрутите стик трижды и достань. Проверьте, не остался ли в нагревательной камере табак от предыдущего стика. Если остался, нужно почистить Лил.


Далее, вставьте новый стик в Лил Солид табачной стороной вниз, не прокручивая его.


Смотреть видео-инструкцию как правильно использовать Лил Солид.



Если Вы правильно вставили стик, а аэрозоля все равно нет или его очень мало, возможно, девайсу необходима качественная чистка.



Смотреть инструкцию как чистить lil SOLID 2.0




2. Если аэрозоля во время использования меньше, чем обычно


Чаще всего, аэрозоля мало в двух случаях: устройство загрязнилось или Вы делаете слишком сильные/частые затяжки.


Мы рекомендуем чистить девайс после каждой пачки. При этом используйте только инструмент для чистки, который идет в комплекте девайсом. Также, рекомендуем использовать палочки для чистки Айкос, которые подходят и для Лил Солид. С ними можно легко избавиться даже от самых мелких частичек табака.


Еще одна рекомендация — делайте небольшие паузы между затяжками. Так нагревательная игла сможет лучше прогревать табак. Аэрозоля всегда будет достаточно, а каждое использование Лил Солид будет таким, как должно.



Аэрозоль lil SOLID горчит или плохо пахнет


Если Лил Солид плохо пахнет или горчит во время использования, Вы можете легко исправить это самостоятельно — просто тщательно почистите девайс. А чтобы такие ситуации не повторялись, рекомендуем чистить Лил каждый день.



lil SOLID 2.0 мигает оранжевым


Если Лил светится оранжевым, это значит, что устройство автоматически запустило режим охлаждения после того, как Вы использовали 3 стика подряд без перерыва. Девайсу понадобится 3:30 мин, чтобы остыть. После этого вы вновь сможете его использовать.



Что делать, если у Лил Солид сломался нагревательный элемент (игла)?


К сожалению, повреждение нагревательного элемента чаще всего возникает вследствии неправильного или неосторожного использования устройства, поэтому считается негарантийным случаем и не покрывается гарантией. Чтобы этого избежать, всегда аккуратно вставляйте стик в девайс, не нажимайте на него и чистите Лил согласно инструкциям. А когда вынимаете использованный стик, не забывайте прокручивать его трижды в одну сторону и только после этого доставайте стик из устройства.


Последние статьи

Обмен старого устройства на новый IQOS ILUMA
Читать больше
Отмечая свою историю любви, выразите свое внимание и заботу
Читать больше
Подарочные сертификаты для бездымных альтернатив
Читать больше
Праздничное настроение в наших точках продаж
Читать больше