Международная помощь

Получите поддержку для вашего зарегистрированного устройства во время путешествий*:
Что-то случилось с IQOS во время путешествия заграницей? Свяжитесь с нами, и мы попробуем помочь.
С тобой, где бы ты ни был
Когда вы путешествуете и берёте с собой IQOS, вы всё равно сможете получить поддержку через нашу службу международной помощи.*
*Варианты обслуживания, доступность устройства IQOS и его компонентов, а также время ответа и доставки могут варьироваться в зависимости от страны. Применяются условия.
Доступно более чем в 95 странах
Европа. Ближний Восток. Азия. Латинская Америка. Африка. Где бы вы ни находились, служба международной помощи охватывает более 95 стран на пяти континентах.

Варианты услуг, доступность устройства IQOS и его компонентов, сроки ответа и доставки могут различаться в зависимости от страны. Применяются условия.
Как воспользоваться международной поддержкой
Не волнуйся! Просто выполните следующие действия:

1. Позвони по бесплатному международному номеру +80025592559.

2. Если твой оператор установил ограничения на бесплатные международные номера, то попробуй этот номер: +41215478888 (здесь оплата будет осуществляться по тарифам твоего оператора).

3. Если срок гарантии вашего устройства не истек (ваше устройство находится в гарантии), наш специалист направит вас в магазин IQOS для замены устройства в рамках гарантийного обслуживания.
Рядом с вами во время вашего путешествия
Ваше устройство может уже быть зарегистрировано для нашей Международной Помощи, но если нет, зарегистрируйтесь здесь, чтобы быть спокойным даже когда вы вдали.