Онлайн-диагностика VEEV ONE

Найдите ответы на наиболее часто встречающиеся проблемы.

Что делать, если мой VEEV ONE™ пропускает электронную жидкость?

При обычном использовании на мундштуке могут быть видны капли жидкости. В этом случае перед использованием устройства их необходимо вытереть чистой сухой тканевой салфеткой. Не используйте устройство, если оно повреждено, испорчено, сломано или протекает.

В случае контакта с вытекающей электронной жидкостью из VEEV ONE немедленно промойте ее водой с мылом.

Что означает мигание LED индикатора на VEEV ONE™?

Когда свет мигает, возможно, ваше устройство предупреждает об ошибке.

1. Мигающий красный свет

Это указывает на то, что под вставлен неправильно. Пожалуйста, вставьте под правильно или попробуйте использовать новый. Если индикатор продолжает мигать, выполните перезагрузку нажав и удерживая кнопку в течение 10 секунд, пока индикаторы состояния не погаснут.

2. Мигающий белый свет

Возможно, ваше устройство находится за пределами своего рабочего диапазона температур, поэтому необходимо дать устройству несколько минут, чтобы вернуться к правильной рабочей температуре.

3. Нижний LED мигает белым цветом 5 раз

Устройство необходимо зарядить. Для оптимальной зарядки используйте только одобренный производителем зарядный кабель, входящий в комплект, и сертифицированный адаптер.

4. Верхний LED мигает белым цветом 5 раз

Возможно, уровень электронной жидкости в поде низкий. Под VEEV ONE™имеет прозрачную часть для легкой проверки уровня жидкости: если уровень слишком низкий, ваше устройство не начнет работать.

5. Нижний LED мигает белым 2 раза

Это может быть вызвано длительной затяжкой. Убедитесь, что затяжка не длится более пяти секунд: если затяжка длится более пяти секунд, устройство прекращает подачу аэрозоля.

Что делать, если свет индикатора на устройстве не горит?

Если при нажатии кнопки индикаторы не загораются, возможно, устройство VEEV ONE разрядилось или его необходимо перезагрузить.

Чтобы выполнить перезагрузку, нажмите и удерживайте кнопку ON/OFF в течение 10 секунд, пока индикаторы состояния не погаснут.

Перезагрузка будет подтверждена, когда индикаторы состояния снова загорятся, а индикаторы состояния дважды мигнут белым цветом.