Онлайн-диагностика IQOS ILUMA i

Цифра "0" мигает на сенсорном экране

На экране сенсорного устройства вашего IQOS ILUMA i держателя мигает число «0» 3 раза? Значит, ваш держатель разряжен, и вот как его зарядить:



  1. Поместите держатель обратно в карманное зарядное устройство IQOS ILUMA i. Убедитесь, что он установлен правильно, и закройте крышку карманного зарядного устройства.


  2. Убедитесь, что ваш карманное зарядное устройство достаточно заряжено, чтобы полностью зарядить держатель.


  3. Оставьте держатель заряжаться, пока хотя бы один индикатор состояния не загорится постоянным белым светом на карманном заряднике.
Свет на держателе не включается

После того как вы провели свайп вверх, индикаторы на держателе не загораются? Вот что сделать, чтобы решить проблему с отсутствием света на держателе:


  1. Проверьте, заряжено ли карманное зарядное устройство хотя бы на одно использование. Для этого как минимум один индикатор должен загореться постоянным белым светом.

  2. Очистите контакты между держателем и карманным зарядным устройством.

  3. Поместите держатель в карманное зарядное устройство — убедитесь, что он установлен правильно — и оставьте держатель до тех пор, пока хотя бы один из индикаторов на держателе не загорится постоянным белым светом на карманном зарядном устройстве.

  4. Уберите держатель из карманного зарядного устройства и нажмите на кнопку держателя (краткое нажатие).
Режим паузы недоступен

На первом этапе убедитесь, что функция «Пауза» активирована на вашем устройстве:

  • Режим «Пауза» обозначается двумя короткими вертикальными линиями в верхней части сенсорного экрана.
  • Если вертикальные линии не отображаются, это означает, что функция «Пауза» не активирована. В этом случае вы можете посетить наш фирменный магазин для её активации.

Если режим «Пауза» доступен:

  • Режим «Пауза» можно использовать один раз во время первого или второго последовательного использования (если ваше устройство находится в режиме Performance) и активировать его можно в течение первых 3 минут или 8 затяжек с начала использования.
  1. Проведите свайп вниз по всей длине сенсорного экрана, чтобы активировать режим «Пауза».
    • Если движение свайпа не охватывает всю длину сенсорного экрана, режим «Пауза» не активируется.
  2. Чтобы возобновить использование, проведите свайп вверх по всей длине сенсорного экрана и дождитесь завершения предварительного нагрева.
    • Режим «Пауза» может длиться до 8 минут. Если использование не будет возобновлено, держатель автоматически выключится.
FlexPuff не работает

Активация FlexPuff и количество затяжек зависят от индивидуальных моделей использования. Ваше устройство автоматически проанализирует объем потребляемого аэрозоля и может активировать FlexPuff.

Таким образом, расширенный опыт может не применяться ко всем взрослым потребителям и/или опытам.

При использовании функции Pause Mode FlexPuff не может быть активирован.

Если FlexPuff будет активирован, вам будет предоставлено 4 дополнительных затяжки, которые можно использовать в течение 6 минут.

Вы можете активировать / деактивировать эту функцию, обратившись в наши официальные магазины IQOS.

Данная продукция не исключает всех рисков. Аэрозоль содержит никотин, который вызывает привыкание. Только для использования совершеннолетними лицами.

Есть вопрос?

Остались вопросы?
Свяжитесь с нами, так как Вам удобнее.
Найдите ближайший к Вам точка IQOS.
To Find
Вы также можете отправить сообщение на Facebook.
To send
Ваш цифровой помощник- везде
To join

Есть вопросы? Возможно, здесь Вы найдете ответы.
To Find
Простой способ найти ответы на Ваши вопросы.
Наш центр обслуживания клиентов ответит на все Ваши вопросы.
To contact
Вы также можете отправить Ваши вопросы по электронной почте.
To write
IQOS ILUMA™ предназначен для использования только с SMARTCORE STICKS™. Не используйте IQOS ILUMA™ и SMARTCORE STICKS™ с предыдущими поколениями IQOS™, так как это может привести к повреждению устройства. Не глотайте и не разбирайте SMARTCORE STICKS™. Это изделие содержит острую металлическую часть, которая может нанести серьезную травму при проглатывании. Храните в недоступном для детей месте.
Visit Important information.
This product is not risk free and provides nicotine, which is addictive. Only for use by adults.